En la búsqueda de una experiencia más humana y auténtica. Luego de una crisis mundial como la que vivimos a todos en mayor o menor medida nos ha transformado. Por momentos sentimos ganas de reinventarnos y también de enojarnos. Creo que todos nos encontramos con la necesidad y/ó la oportunidad de cambiar. Y todo invitó a la introspección. Esto que nos pasó, también le pasó al huésped que ahora busca servicios renovados, por ellos cambiaron como cambiamos los que ofrecemos ser

El Turismo rural esta cambiando y pide actualizarnos. ¿Estamos preparados para el cambio? ¿Queremos mejorar y dar mejor servicio a aquellos viajeros más exigentes? Quería compartir una reflexión sobre el Turismo Rural en Argentina. La relación de su crecimiento con el desarrollo armónico con el medio ambiente. La necesidad de seguir actualizándonos, aplicar la tecnología y el desafío de mantener la esencia del negocio y el servicio que brinda. En las ciudades rurales, son muc

¿Qué deberíamos aprender de Ritz Carlton y por qué? Hace algunos años participé en una capacitación que dio Ritz Carlton en Buenos Aires. Esta cadena internacional de hoteles, es conocida en el mundo por su excelencia en el servicio y sobre todo, por ser una empresa de hoteles centrada en las personas. Si bien nunca trabajé en hoteles de la cadena, pude comprender su cultura tanto al estudiar sobre ellos, por amigos que han trabajado allí y en el curso que participé. Aun hoy