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Si Apple fuera un hotel ¿cómo sería?
“Hacer lo correcto, aun cuando es difícil” Tim Cook, CEO de Apple En Septiembre de 2018, después de un viaje por trabajo viajé unos días a Barcelona. Hacía poco que había cambiado mi computadora y pensé en tomar un curso en el Apple Store de de Passeig de Gràcia. Al entrar a la página web de Apple para confirmar el turno, me encontré con el siguiente cartel. “La tienda está abierta y tenemos ganas de verte. Ven a comprar cuando quieras, pide cita para que te ayude un especial

Lucia del Campo
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Los hoteles son personas
¿Qué deberíamos aprender de Ritz Carlton y por qué? Hace algunos años participé en una capacitación que dio Ritz Carlton en Buenos Aires....

Lucia del Campo
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Turismo rural argentino actualizarse siempre, rendirse jamás
El Turismo rural esta cambiando y pide actualizarnos. ¿Estamos preparados para el cambio? ¿Queremos mejorar y dar mejor servicio a...

Lucia del Campo
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Diez claves para la transformación en Hotelería y Turismo
En la búsqueda de una experiencia más humana y auténtica. Luego de una crisis mundial como la que vivimos a todos en mayor o menor medida nos ha transformado. Por momentos sentimos ganas de reinventarnos y también de enojarnos. Creo que todos nos encontramos con la necesidad y/ó la oportunidad de cambiar. Y todo invitó a la introspección. Esto que nos pasó, también le pasó al huésped que ahora busca servicios renovados, por ellos cambiaron como cambiamos los que ofrecemos ser

Lucia del Campo
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